翔实玻璃致经销商的一封信

各位合作伙伴、各位经销商朋友：
　　
　　大家好！
　　
　　首先我代表公司祝各位在新的一年里财源广进，万事如意！
　　
　　回首2009年。翔实能够昂首跨过全球金融危机，走在市场的前沿，继续在行业内居于领航者地位，这完全得益于大家的全力奉献和付出。在这里，我对与翔实一起并肩作战的经销商朋友和合作伙伴致以由衷的感谢！
　　
　　时间不等人，市场更不会等人。去年虽然公司的玻璃业务获得了39%的增长，但并未完成预期目标。因此公司未雨绸缪，在去年年底就将2010—2012年玻璃业务的销售目标制定下来，现在需要各位及早作好准备，配合公司的整体战略，才能完成这项艰巨任务。
　　
　　翔实公司2010年—2012年玻璃业务的销售目标是：
　　
　　每年保持70%的增长，到2012年市场占有率达到15%。6.5
　　
　　我们要加强和完善公司内部的管理，来支持这个目标的实现：
　　
　　第一、研发系统要保持持续的创新，巩固翔实的行业领航者地位。
　　
　　2010年开始，公司将加大技术研发的投入，大力招揽优秀的专业人才，专注于技术的研发与工艺的创新，增加工艺品种，设计独特花色，研发高性能的、具有升级换代技术的产品；
　　
　　第二、销售系统要拓展销售渠道，做好经销商的参谋和后勤。
　　
　　公司今年要求每个区域销售人员不只做经销商的朋友，还要多了解市场环境、行业现状和竞争对手的动态，为本区域的经销商出点子，找方向，提供第一线的情报。并且帮助经销商在移门行业深耕细作，拓展销售渠道，在建材行业甚至其它行业拓宽客户群体，增大翔实装饰玻璃的应用范围，缓解客户群单一的业绩增长压力。
　　
　　每个内部的销售支持人员要及时准确的下好每一张订单，及时追踪每张订单的交货期，及时反映情况，做好经销商的后勤保障。
　　
　　第三、生产系统要稳定质量，保证产量。
　　
　　优质的产品，一直是翔实在行业竞争中的常胜法宝，也是公司品牌得以长青的关键。去年，产品质量投诉比08年上升了，达到了，对一些经销商造成了影响，我报以诚挚的歉意。虽然此比例在玻璃行业还是很低，但是，对视品质为生命的翔实来说，是绝对不能允许的，必须立即解决。
　　
　　今年，年产120万平方米的雅美生产线已于2月份投产，公司还将投入四条全自动丝印线和二条自动蒙砂线，2011年除了再投入四条全自动丝印线外，还有更多用于提升产品技术含量的生产设备投入使用。因此生产系统要结合设备升级和产能扩大的机会，提高产品内在质量的检验标准，把质量和产能问题彻底解决，充分满足客户的需求。
　　
　　第四、建立内部和经销商培训系统，完善经销商支持体系。
　　
　　针对经销商朋友提出公司某些区域销售岗位的素质不高，区域开拓和管理支持度不够的情况，公司会在今年投入更多资金，建立培训支持系统，对内加大基层管理人员和一线员工的培训力度，让区域管理人员分批外出培训，让其开拓视野，打开思路，在专业技术和管理理念等方面有进一步的提高；对外改变区域管理模式，让区域管理人员用更多时间全方面深度扶持经销商体系，并增加经销商体系人员和经销商客户人员的培训，为经销商体系和经销商客户体系建立一支具有高素质的销售队伍。
　　
　　翔实的发展除了内部员工的努力，也离不开经销商朋友的倾力支持。有更多的朋友关心翔实，爱护翔实，翔实何愁不发展。我希望在座的每一位经销商朋友能够随时出谋划策，积极为翔实提供经营管理上的建议，让我们在内部管理方面信息灵通，合理顺畅。
　　
　　各位朋友，各位伙伴，我们的目标远大，要走的路充满困难和艰险。如果在胜利前却步，往往只会拥抱失败；如果在困难时坚持，常常会获得新的成功。只要我们同舟共济，齐头并进，我们的目标一定会实现。我们所有的翔实人一定会在大家的心血和汗水中，迎来光辉灿烂的明天！
　　
　　谢谢大家！

                                                               翔实总经理韩伟军