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优秀的系统是企业稳健发展的保障--听贾长松教授之感想

2010-02-02 0:00:00 来源：中国玻璃网--毛吉成

有幸参加了这次贾长松教授“激活高效人才”的一天培训,贾长松教授他以严谨的作风,活跃的风格及幽默的语言，让我受益良多。同时也由衷感谢浙江省玻璃行业协会，特别是周慧秘书长为我们搭建了一个很好的学习提高的平台

其中对我印象最深的是薪酬体系，薪是物资，酬是精神。凡是与钱有关的都是薪，凡是与精神有关的都是酬。要么给物质，要么给精神。一定要相信精神比物质更加重要。

绩效的绩是成绩、业绩、结果的意思，效是指行为。薪酬包括物质和精神。物质包括奖金和工资，其中奖金和目标挂钩，工资和职能挂钩。精神包括荣誉和晋升，荣誉和纪律挂钩，晋升和品行挂钩。这是薪酬和绩效的关系。
菲尔德薪酬法对企业管理也很有用，这也把我这两年来都没有搞出来的薪酬体系一下子指明了方向。这个薪酬法最核心的东西是鼓励员工挑战工作极限！这个方法拿过来就能用。这次培训投资回报率还是很高的。真的是知识改变命运，学习成就未来。

另外使我体会到管理学中的九大关系：
一、过程与结果
对于成功人士的首要评价标准：那就是能不能为公司创造价值，强调结果导向，我们欣赏你所做的一切努力与付出，但市场是检验你付出结果的惟一标准，业绩至上，我们评价员工的标准不是工作量，是态度。客户不在于大小，而是在于对我们公司的贡献的价值，有价值的客户才是我们真正的服务对象

二、服务与营销
营销在先，服务在后，服务是为营销服务的
评价服务的标准，是客户是否为你的服务买单
没有营销量，难有服务价值，交钱的客户是认同公司的客户，服务认同公司的客户，才是惟一的价值。

三、专业与狼性
销售人员的专业性，在于是成交大户
从武勇到优雅过程是从旺盛到死亡的过程
专业并不等于没有狼性，专业是一种时间的修炼，但首先要有狼性
狼性营销是咨询培训业团队的成功营销第一条件
责任，荣誉，目标都变得无所谓时，将失去一切狼性

四、奇招与基本功
不要认为自己有奇招，就能成为专家，专家是一个漫长修炼的过程
员工学习的方向是销售技能，到管理技能
我们需要做到的是：建立信任，塑造价值，告知价格，立即成交
你对你的产品相信有多深入，你的客户才会相信有多深

五、成交与感情
成交是为了建立真正而长久的感情，没有成交即谈不上感情
在业务基础上建立的友谊，胜过在友谊上建立的业务－洛克菲勒
在成交时，如果你碍于面子或感情，不敢面对客户促成成交，则说明你内心中并不认同这个产品对客户有真正的帮助
一方面你内心在恐惧客户的拒绝；但你不知另外一方面，客户多需要你给他坚定的信心，告诉他这个产品值了。
成交前是魔鬼，成交后是天使

六、努力与天赋
玉不琢，不成器
有天赋也需要努力，努力可以使一个人从平凡到优秀，天赋可以使一个人从优秀到卓越，不努力会使一个人的天赋磨灭，没有任何价值

七、成长
对管理者，永远先做应该的事情，再做喜欢做的事情
对于一个人的兴趣，也需要管理

八、抗拒与需求
抗拒就是需求，嫌货者才能买货
不要被客户的抗拒影响，我们要做的事情是以客户的拒绝为支撑点，从正面对客户施加影响，不是客户影响你，就是你去影响客户

九、比较与信念
成功人士先相信后看到
注意力等于事实。

以上是贾教授的优秀思想和个人的一些学习体会，把这些写下来，希望能与各位浙江玻璃企业老总一起分享，一起进步，也衷心的希望中国玻璃网能帮助更多的浙江玻璃企业更好更快的发展。